Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026
Noi di Vittoria Firenze ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e accurato possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative al nostro processo di spedizione e consegna.
1. Tempi di elaborazione (spedizione)
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai automaticamente un’e-mail di conferma contenente un numero di tracciamento.
2. Tempi di consegna
Dopo l’elaborazione, i tempi medi di consegna vanno da 1 a 10 giorni lavorativi, a seconda della vostra località.
Si prega di notare che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di:
- Periodi di forte domanda
- Giorni festivi
- Procedure di sdoganamento
- Ritardi logistici al di fuori del nostro controllo
3. Metodo di spedizione e origine
Per ridurre gli sprechi e minimizzare le emissioni di CO₂, molti dei nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro fornitore in Cina.
Di conseguenza, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione a seconda delle normative del tuo Paese.
I nostri partner di spedizione includono: Poste Italiane
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono da:
- Paese di destinazione
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione selezionato
Il costo finale della spedizione sarà sempre chiaramente visualizzato prima del pagamento.
5. Tracciamento e responsabilità del cliente
I clienti sono tenuti a monitorare la propria spedizione utilizzando il link di tracciamento fornito via e-mail.
Ciò include:
- Monitorare lo stato di avanzamento del pacco
- Verificare se il pacco è stato consegnato presso un punto di ritiro, se applicabile
- Ritirare il pacco in tempo, se richiesto
Se il tuo ordine subisce un ritardo o dovessi riscontrare qualsiasi problema, ti preghiamo di contattarci prima presso Vittoria Firenze prima di aprire una controversia o richiedere uno storno di addebito, in modo che possiamo assisterti direttamente.
6. Responsabilità relativa alla consegna
Una volta che il tracciamento indica che un ordine è stato contrassegnato come consegnato, la responsabilità del pacco passa al cliente.
Assicurati che tutti i dati di spedizione siano inseriti correttamente al momento del checkout.
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine contattando info@firenzevittoria.it
